Godziny przyjęć intersantów w sprawach skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Mławie
Zarządzenie Nr 19/2011
Starosty Mławskiego
z dnia 23 marca 2011 roku.
w sprawie określenia dni przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków
w Starostwie Powiatowym w Mławie.
Na podstawie art. 34 ust. 1 ustawy z dnia 5 czerwca o samorządzie powiatowym (Dz. U. z 2001r. Nr 142, poz. 1592 ze zm.) oraz § 38 ust. Regulaminu Organizacyjnego Starostwa Powiatowego w Mławie stanowiącego załącznik do Uchwały Rady Powiatu Mławskiego Nr IV/24/2011 z dnia 23 lutego 2011r w związku z art. 253 § 3 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeksu postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000r. Nr 98 poz. 1071 ze zm.) zarządzam, co następuje:
§ 1
-
Starosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach od 10ºº do 12ºº.
-
Wicestarosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy czwartek w godzinach od 10ºº do 12ºº.
-
Starosta lub Wicestarosta przyjmują interesów w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach od 16 ºº do 18 ºº
-
Sekretarz Powiatu i Skarbnik Powiatu oraz kierownicy komórek organizacyjnych pięć dni w tygodniu w godzinach pracy Starostwa.
-
Pozostali pracownicy Starostwa przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy Starostwa.
§ 2
W przypadku, gdy wyznaczony dzień przyjmowania interesantów przypada w dzień ustawowo wolny od pracy, Starosta lub Wicestarosta przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków w następnym dniu roboczym w godzinach pracy Starostwa.
§ 3
Wykonanie Zarządzenia powierza się Sekretarzowi Powiatu Mławskiego.
§ 4
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
STAROSTA MŁAWSKI
WŁODZIMIERZ A. WOJNAROWSKI
drukuj
opublikował: Renata Brodacka
data publikacji: 2011-03-23 12:37
zmodyfikował: Renata Brodacka
data ostatniej modyfikacji: 2011-03-23 12:44
Zgodnie z art. 63 Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej każdy ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władzy publicznej oraz do organizacji i instytucji społecznych w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami zleconymi z zakresu administracji publicznej. Tryb rozpatrywania petycji, wniosków i skarg określa ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz. U. z 2000r. Nr 98 poz. 1071 z późn. zm.). Sposób postępowania za skargami i wnioskami reguluje Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 08 stycznia 2002 r.w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz. U z 2002 r. Nr 5, poz. 46). W Starostwie Powiatowym w Mławie od 01.08.2010r. obowiązuje procedura rozpatrywania skarg i wniosków.
Skarg i wnioski w Starostwie Powiatowym w Mławie mogą być wnoszone:
· drogą pocztową,
· e-mailem,
· składane bezpośrednio w Sekretariacie Starostwa,
· wnoszone ustnie do protokołu
SKARGI
Skargi składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia. Jeżeli przepisy szczególne nie określają innych organów właściwych do rozpatrywania skarg, to organem właściwym do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań lub działalności:
- rady powiatu jest wojewoda, a w zakresie spraw finansowych - regionalna izba obrachunkowa,
- organów wykonawczych jednostek samorządu terytorialnego w sprawach należących do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej jest wojewoda,
- zarządu powiatu oraz starosty, a także kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych, z wyjątkiem spraw dotyczących zadań zleconych, jest rada powiatu.
Jeżeli organ, który otrzymał skargę nie jest właściwy do jej rozpatrzenia obowiązany jest niezwłocznie przekazać ją właściwemu organowi. Organ musi o fakcie przekazania skargi zgodnie z właściwością zawiadomić skarżącego albo wskazać mu właściwy organ.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
- zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
- naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
- przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego. Zgodnie z k.p.a. również w odniesieniu do skarg o każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony. Organ musi podać przyczyny zwłoki i wskazać nowy termin załatwienia sprawy. Obowiązek powiadomienia o opóźnieniu, jego przyczynach i nowym terminie ciąży na organie administracji również w przypadku zwłoki w załatwieniu sprawy z przyczyn niezależnych od organu.
Na niezałatwienie sprawy w terminie skarżącemu służy zażalenie do organu administracji publicznej wyższego stopnia. Jeżeli organ uzna zażalenie za uzasadnione, wyznacza dodatkowy termin załatwienia sprawy.
WNIOSKI
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:
- ulepszenia organizacji,
- wzmocnienia praworządności,
- usprawnienia pracy,
- zapobiegania nadużyciom,
- ochrony własności,
- lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
Wnioski składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku. Jeżeli organ, który otrzymał wniosek, nie jest właściwy do jego rozpatrzenia, obowiązany jest w ciągu siedmiu dni przekazać go właściwemu organowi. O przekazaniu wniosku należy zawiadomić równocześnie wnioskodawcę.
Organ powinien załatwić wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
A o sposobie załatwienia wniosku zawiadomić równocześnie wnioskodawcę. W razie niemożności załatwienia wniosku w określonym terminie wnioskodawcę należy zawiadomić o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia go.
Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Wnioskodawca, może ją też wnieść w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie przewidzianym do załatwienia wniosku albo jeżeli nie został on załatwiony w nowym terminie wskazanym w zawiadomieniu o opóźnieniu w załatwieniu sprawy.
drukuj
opublikował: Renata Brodacka
data publikacji: 2010-11-15 13:58
zmodyfikował: Renata Brodacka
data ostatniej modyfikacji: 2011-06-17 09:29
Protokół przyjęcia skargi/wniosku
drukuj
opublikował: Renata Brodacka
data publikacji: 2010-11-15 14:52
